绿码变黄码怎么办？教你快速申诉恢复！

绿码变黄码怎么回事怎么申诉

在日常生活中，健康码已成为我们日常出行、工作、学习的重要凭证。然而，有时我们会发现自己的健康码由绿变黄，这不仅会带来诸多不便，还可能引起不必要的恐慌。那么，绿码变黄码究竟是怎么回事？又该如何进行申诉呢？

绿码变黄码的原因

健康码变黄通常与个人的健康状况、行程轨迹和疫情防控政策有关。以下是几种常见的导致健康码变黄的原因：

1. 时空伴随者：

如果你与确诊病例或无症状感染者在同一时间段内，处于同一空间范围内（例如同一栋楼宇、同一超市等），你的健康码可能会被赋黄码。

2. 重点区域（场所）驻留人员：

如果你在中高风险区域或者重点防控场所（如隔离点、发热门诊等）长时间驻留，你的健康码也可能变黄。

3. 中高风险城市漫入：

当你从中高风险城市返回，且没有提供有效的核酸检测阴性证明时，健康码可能会被赋黄码。

4. 解除隔离未完成居家健康监测：

在第一入境地完成14天集中隔离后，返回当地进行居家健康监测的入境人员，在监测期间健康码会被赋黄码。

5. 未参加全员核酸检测：

在开展大规模全员核酸检测时，如果你未按要求参加检测，健康码也可能变黄。

6. 健康码绑定了其他手机号码：

如果你的健康码曾经绑定了其他手机号码，当这个号码被大数据判定有中高风险地区旅居史或与阳性患者有时空伴随关系时，你的健康码可能会受到影响变黄。

7. 系统错误：

尽管较为少见，但健康码系统偶尔也会出现误判或数据同步延迟的情况，导致健康码颜色异常。

如何申诉黄码

当发现自己的健康码变黄时，不必过于紧张，可以通过以下途径进行申诉：

1. 通过微信健康码申诉

1. 打开微信：

在手机上打开微信应用。

2. 进入“我”的页面：

点击底部菜单栏中的“我”选项。

3. 点击“服务”：

在“我”的页面中，找到并点击“服务”选项。

4. 进入健康防疫码：

在服务页面中，找到并点击“健康防疫码”选项。

5. 选择“其他服务”：

在健康防疫码页面中，点击“其他服务”选项。

6. 点击“我要申诉”：

在其他服务页面中，找到并点击“我要申诉”选项。

7. 填写申诉信息：

进入申诉页面后，选择“健康码颜色异常”选项，并填写申诉内容，包括个人信息、行程轨迹、核酸检测情况等。

8. 提交申诉：

填写完毕后，点击“提交”按钮进行申诉。

2. 通过支付宝健康码申诉

1. 打开支付宝：

在手机上打开支付宝应用。

2. 进入健康码页面：

在支付宝首页或搜索框中，找到并点击“健康码”选项。

3. 选择“其他服务”：

在健康码页面中，点击“其他服务”选项。

4. 点击“我要申诉”：

在其他服务页面中，找到并点击“我要申诉”选项。

5. 填写申诉信息：

进入申诉页面后，选择“健康码颜色异常”选项，并填写申诉内容，包括个人信息、行程轨迹、核酸检测情况等。

6. 提交申诉：

填写完毕后，点击“提交”按钮进行申诉。

3. 拨打市长热线申诉

以深圳市为例，可以拨打市长热线“12345”进行申诉：

1. 拨打热线：

在手机上拨打“12345”或“0755-12345”。

2. 选择服务：

按照语音提示，选择“普通话”服务，然后选“1”进入“疫情防控服务”。

3. 进入人工服务：

在疫情防控服务中，选“9”进入人工服务。

4. 反映问题：

向人工客服反映健康码变黄的情况，并提供相关信息以便核实。

4. 通过小程序申诉

以广东省的“粤康码”小程序为例：

1. 打开小程序：

在微信中搜索并打开“粤康码”小程序。

2. 选择申诉选项：

在健康码下方，点击“黄码申诉”选项。

3. 填写申诉信息：

进入申诉页面后，填写个人信息、行程轨迹、核酸检测情况等。

4. 提交申诉：

填写完毕后，点击“提交”按钮进行申诉。

申诉后的注意事项

1. 及时完成核酸检测：

无论通过哪种途径申诉，都应及时前往附近的黄码核酸检测点进行核酸检测。黄码检测点可以通过各地卫健委的微信公众号或官方网站查询。

2. 等待审核结果：

提交申诉后，耐心等待相关部门审核。审核通过后，健康码会自动转为绿码。

3. 保持沟通：

如果申诉后长时间未收到回复或健康码仍未转绿，可以通过之前申诉的途径再次反映问题或咨询相关部门。

4. 关注疫情防控政策：

疫情防控政策可能随时调整，务必关注当地卫健委或政府部门的最新通知和公告。

通过上述方法，你可以有效地进行健康码黄码申诉，并恢复正常的绿码状态。在日常生活中，也要时刻保持警惕，遵守疫情防控政策，共同维护社会的安全和稳定。