遗忘12306用户名和密码？别担心，解决办法在这里！

当我们谈及在线购票，尤其是火车票购买，12306网站无疑是许多人的首选。作为中国铁路客户服务中心的官方网站，它为我们提供了便捷、安全的购票服务。然而，在使用过程中，有时我们可能会遇到一些小插曲，比如忘记了12306的用户名和密码。这种情况下，别担心，本文将详细介绍如何通过几种简单的方法找回你的用户名和密码，让你重新顺利购票。

一、找回用户名

首先，如果你忘记了12306的用户名，可以尝试以下步骤来找回：

1. 通过注册时的邮箱找回

1. 打开12306官网：首先，你需要访问12306的官方网站。在浏览器的地址栏中输入“www.12306.cn”，并按下回车键。

2. 点击“忘记密码”：在网站首页的右上角，你会看到一个“登录”按钮。点击它，然后在登录页面下方找到并点击“忘记密码”链接。

3. 选择找回方式：在弹出的找回密码页面中，选择“通过注册邮箱找回”。

4. 填写信息：按照页面提示，输入你的注册邮箱、验证码，然后点击“提交”。

5. 查收邮件：稍等片刻，你会收到一封来自12306的邮件。在这封邮件中，你可以找到你的用户名以及找回密码的链接。

2. 通过手机号码找回

如果你没有使用邮箱注册，或者邮箱无法接收邮件，那么你可以尝试通过手机号码找回用户名：

1. 打开找回密码页面：同样地，先打开12306官网，并点击“忘记密码”。

2. 选择找回方式：在找回密码页面中，选择“通过手机找回”。

3. 填写信息：输入你的注册手机号码、验证码，然后点击“提交”。

4. 接收验证码：12306会向你的手机号码发送一条包含验证码的短信。输入验证码后，你可以通过短信内容找到你的用户名。

二、找回密码

如果你忘记了12306的密码，可以通过以下方法来重置密码：

1. 通过人脸识别找回

1. 打开12306官网：同样地，首先访问12306的官方网站。

2. 点击“忘记密码”：在登录页面下方找到并点击“忘记密码”链接。

3. 选择找回方式：在弹出的找回密码页面中，选择“通过人脸识别找回”。

4. 填写信息：输入你的证件号码、姓名以及验证码，然后点击“开始刷脸认证”。

5. 完成认证：按照页面提示，完成人脸识别认证。成功后，你可以设置一个新的密码。

2. 通过注册邮箱找回

1. 打开找回密码页面：访问12306官网，并点击“忘记密码”。

2. 选择找回方式：选择“通过注册邮箱找回”。

3. 填写信息：输入你的注册邮箱、验证码，然后点击“提交”。

4. 查收邮件：在邮箱中查收来自12306的邮件，点击邮件中的链接进入重置密码页面。

5. 设置新密码：在重置密码页面中，输入你的新密码并确认。完成后，点击“提交”按钮。

3. 通过手机号码找回

1. 打开找回密码页面：同样地，访问12306官网并点击“忘记密码”。

2. 选择找回方式：选择“通过手机找回”。

3. 填写信息：输入你的注册手机号码、验证码，然后点击“提交”。

4. 接收验证码：12306会向你的手机发送一条包含验证码的短信。输入验证码后，进入重置密码页面。

5. 设置新密码：在重置密码页面中，输入你的新密码并确认。完成后，点击“提交”按钮。

三、注意事项

在找回用户名和密码的过程中，有几点需要注意：

1. 保护个人信息：在填写个人信息时，请确保你处于安全的网络环境中，以防止信息泄露。

2. 验证码有效性：验证码通常具有一定的时效性，如果验证码失效，请重新获取。

3. 邮箱/手机可用性：确保你提供的邮箱和手机号码是有效的，并且能够正常接收邮件和短信。

4. 多次尝试限制：为了保护用户账户安全，12306网站通常会对多次错误的找回尝试进行限制。如果尝试次数过多，你可能需要等待一段时间后才能再次尝试。

5. 密码强度：在设置新密码时，建议选择一个强密码，包含大小写字母、数字和特殊字符的组合，以提高账户的安全性。

6. 及时更改默认密码：如果你是在初次注册时使用了默认密码或者简单的密码组合，建议尽快更改为一个强密码。

7. 备份信息：为了避免再次忘记用户名和密码，建议将你的用户名和密码备份在安全的地方，如密码管理器或者加密的文件中。

四、总结

忘记12306的用户名和密码并不罕见，但幸运的是，12306提供了多种便捷的找回方式。通过注册邮箱、手机号码或者人脸识别技术，你可以轻松地找回你的用户名并重置密码。只需按照上述步骤操作，你就能重新获得对12306账户的访问权限，并继续享受便捷的购票服务。

当然，为了防止类似情况再次发生，建议你加强账户的安全性，设置一个强密码，并定期更换。同时，保护好你的个人信息和账户安全，避免在不安全的网络环境中使用12306网站。这样，你就能更加安心地享受在线购票带来的便利了。