轻松掌握：电话订票步骤详解

电话怎么订票

电话订票作为一种传统的购票方式，对于不擅长使用互联网购票的旅客来说，依然是一种便捷的选择。下面，我们将从订票号码、订票步骤、取票方式以及注意事项等多个维度，详细介绍电话订票的具体流程。

一、订票号码

全国铁路电话订票的统一特服号码为95105105。拨打这个号码即可进入电话订票系统。如果所在地区与订票地所在铁路局不一致，可以在95105105前加上订票地所在城市的区号。例如，如果在北京，可以直接拨打95105105；如果在济南，则可以拨打0531-95105105。这样有助于提高接通率，特别是在订票高峰期。

二、订票步骤

1. 准备工作

在进行电话订票前，需要做好以下准备工作：

查询信息：查询好出发站、到达站的区号，备选车次、座位类型以及乘车日期。

记录信息：准备好纸和笔，用于记录订单号、验证码等关键信息。

有效证件：准备好订票时所需的有效身份证件，如身份证、护照等。

2. 拨打电话

拨通订票号码后，根据语音提示进行操作。一般情况下，电话接通后，会听到一系列菜单选项：

按①进入订票流程。

按②取消订单。

按③进入其他服务（如查询车次、票价等）。

3. 选择订票类型

进入订票流程后，系统会提示选择要定的列车类型。常见的选项包括：

高铁车票按①。

不限车次订票按②。

普通车车票按③。

订返程票按④。

订电动车组、直达车按⑤。

学生票按⑥。

根据需要，选择合适的选项。例如，如果需要订普通列车的车票，就按③。

4. 输入验证码

系统有时会要求输入四位验证码，以确认操作的真实性。系统会播报四位数字，按照播报顺序输入即可。

5. 选择乘车站和乘车日期

根据语音提示，输入乘车站的电话区号，以结束。例如，深圳西按①，深圳按②，其他站请输入区号。接着，输入四位乘车日期，如2023年10月1日，则输入“1001”。

6. 输入到站电话区号

输入到站的电话区号，同样以结束。如果输入的电话区号包含多个到站，系统会提示选择具体的到站。例如，输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，按①键选择北京西。

7. 选择席别和车次

根据语音提示，选择需要的席别，如硬座、软座、硬卧、软卧等。选择好席别后，系统会提示选择车次。可以通过输入车次号进行精确选择，也可以按提示音选择开车时间段，由系统自动分配车次。选择好后，确认请按①，修改订票信息请按②。

8. 输入订票张数和证件信息

选择好车次后，系统会提示输入订票张数。然后，选择证件类型并输入证件号码。每个有效证件在同一车次只能购买一张车票。如果持有多个有效证件，可以分别订票。

9. 订票成功并记录订单号

如果订票成功，系统会播报订单号，并提示支付方式和支付时间。一定要记下9位订单号，这是取票的关键凭证。

三、取票方式

订票成功后，需要在规定时间内到指定地点取票。取票时，需要携带订票时所用的有效身份证件原件和订单号。取票方式包括以下几种：

火车站售票窗口：持有效身份证件和订单号到火车站售票窗口取票。

铁路客票代售点：持有效身份证件和订单号到附近的铁路客票代售点取票。

建议在取票前，将订单号和身份证件号码抄写在纸条上，交给售票员时更加方便核对。

四、注意事项

在进行电话订票时，需要注意以下几点：

1. 电话订票时间：电话订票系统的开放时间为每日5:00-23:00，可以预订第4天（含第4天）至预售期内的车票。具体预售期根据铁路部门的规定会有所调整，需提前查询。

2. 支付时间：电话订票成功后，需要在规定时间内完成支付。当日12点前电话订票成功的，必须在次日12点前支付；当日12点以后电话订票成功的，必须在次日24点前支付。否则，订单将自动取消。

3. 证件类型：电话订票时，可以使用多种有效身份证件，包括身份证、护照、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证等。确保订票时所使用的证件与取票时一致。

4. 全局通拨：如果订票电话无法接通，可以尝试在号码前加拨所在铁路局管内其他城市的区号。例如，在深圳但无法拨通95105105时，可以尝试加拨广东省其他城市的区号，如0756（珠海）、0769（东莞）等。

5. 多次尝试：在订票高峰期，电话线路可能会繁忙，导致无法接通或订票不成功。此时，可以多次尝试拨打，或者选择其他时间段进行订票。

6. 中转购票：如果直达车票紧张，可以考虑通过中转站购票。例如，如果买不到北京到佳木斯的车票，可以利用天津进行一次中转，分别拨打两个电话订票，并分别取票。

7. 始发站购票：始发站的票额通常最充足，沿途站的预留票额较少。如果可能的话，尽量选择购买始发站的列车票。

8. 证件+电话接票：根据铁道部规定，每个有效证件在同一车次只能购买一张车票。但如果有多个有效证件，可以分别订票。例如，用护照和身份证分别订票，分别用护照+订单号A、身份证+订单号B取票。

通过以上介绍，相信您对电话订票的方式有了更加全面的了解。在进行电话订票时，请务必保持耐心和细心，按照语音提示逐步操作，以确保顺利订到车票。祝您旅途愉快！